Der direkte Weg zur Redaktion ist die E-Mail-Adresse [email protected] (Platzhalter; die Betreiberin dieser Seite hinterlegt die endgültige Kontaktadresse vor dem Livegang). Für Korrekturen, Rückfragen zu einer Bewertung oder allgemeine Hinweise ist das der richtige Kanal. Was über diese Adresse ausdrücklich nicht möglich ist: irgendetwas an einem bestehenden Spielerkonto bei Beep Beep Casino zu ändern, zu prüfen oder zu beschleunigen. Warum das so ist, erklärt der folgende Abschnitt.
Wir testen den Anbieter, wir sind nicht der Anbieter
Diese Seite ist ein unabhängiges Redaktionsteam, das Beep Beep Casino von außen testet und bewertet. Wir haben keinen Zugriff auf Kontostände, offene Auszahlungsanträge, Verifizierungsvorgänge oder Zugangsdaten einzelner Spielerinnen und Spieler.
Steckt eine Auszahlung fest, ist eine Krypto-Einzahlung auf dem falschen Netzwerk gelandet, oder verlangt die Verifizierung ein Dokument, das nicht hochgeladen werden kann, dann können wir von hier aus schlicht nichts einsehen oder anstoßen. Zuständig ist ausschließlich der Support von Beep Beep Casino, erreichbar per E-Mail unter [email protected] oder über den offiziellen Telegram-Kanal des Betreibers. Unser Ratgeber zu Login und Kontoproblemen geht die häufigsten Ursachen in sinnvoller Reihenfolge durch und führt in der Regel schneller zu einer Lösung als eine Nachricht an uns.
Was in unser Postfach gehört
Mehrere Anliegen passen sehr gut zu dieser Adresse, und jedes davon wird gelesen. Dazu zählen Korrekturhinweise, etwa wenn eine Auszahlungsdauer, eine Bonusbedingung oder ein Zahlungsmittel sich seit unserem letzten Test geändert hat. Ebenso willkommen sind Rückfragen zur Testmethodik, Themenvorschläge für neue Ratgeber sowie Presse- und Kooperationsanfragen. Wer uns auf eine veraltete Angabe hinweist, sollte möglichst die betroffene Seite, die konkrete Textstelle und, wenn vorhanden, einen Beleg oder Screenshot mitschicken, denn eine Korrektur auf einer laufenden Seite prüfen wir grundsätzlich, bevor sie übernommen wird.
Antwortzeiten, ehrlich gesagt
Diese Seite wird von einem kleinen Redaktionsteam betrieben, nicht von einer Support-Hotline. Auf die meisten Nachrichten antworten wir innerhalb weniger Werktage, Korrekturhinweise werden bevorzugt bearbeitet, weil eine falsche Angabe auf einer veröffentlichten Seite uns genauso stört wie den Absender. Eine Telefonnummer bieten wir bewusst nicht an, damit die Zeit ins Testen und Schreiben fließt statt in Warteschleifen, und eine schriftliche Anfrage lässt sich später von beiden Seiten leichter nachvollziehen.
Hilfe bei problematischem Spielverhalten
Diese Seite kann keine Rechts- oder Finanzberatung leisten, und ob Glücksspiel am eigenen Wohnort erlaubt ist, muss jede Person selbst klären. Wenn Spielen belastend wird statt Freude zu machen, hilft die anonyme BZgA-Beratung gebührenfrei unter 0800 137 27 00 weiter sowie das Angebot der BZgA unter check-dein-spiel.de echte Unterstützung. Das bundesweite Sperrsystem OASIS ermöglicht zudem eine anbieterübergreifende Selbstsperre. Alle Inhalte dieser Seite richten sich ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren.